Política de Reembolso

En TALAVENTH, operando bajo el dominio talaventh.quest, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, esta Política de Reembolso explica tus derechos y el procedimiento correspondiente.

1. Artículos Elegibles para Reembolso

Productos físicos sin usar

Artículos en su estado original, sin señales de uso y con el embalaje intacto.

Servicios no iniciados

Servicios contratados que aún no hayan comenzado o sido entregados parcialmente.

Errores de facturación

Cargos duplicados o incorrectos debidamente documentados.

Productos defectuosos

Artículos con defectos de fabricación reportados dentro del plazo establecido.

2. Plazo para Solicitar un Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto o confirmación del servicio. Transcurrido este periodo, no podremos garantizar la aprobación del reembolso.

3. Procedimiento de Reembolso

  1. Contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo indicado más abajo.
  2. Indicar el número de pedido y detallar el motivo de la solicitud.
  3. Adjuntar evidencia relevante (fotografías, comprobantes, etc.).
  4. Esperar la confirmación oficial antes de enviar cualquier producto.

Una vez aprobado, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.

4. Condiciones Generales

  • El producto debe devolverse en su estado original.
  • Los gastos de envío no son reembolsables, salvo error atribuible a TALAVENTH.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con esta política.
  • En servicios parcialmente prestados, el reembolso será proporcional.

5. Artículos No Reembolsables

Productos personalizados o hechos a medida.

Artículos digitales descargados o activados.

Servicios completamente ejecutados.

Productos en oferta especial o liquidación, salvo defecto comprobado.

6. Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo:

TALAVENTH
Email: [email protected]
Dirección Comercial: Avenida Empresarial 245, Oficina 602, Madrid, España
Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (CET)